经典案例真题及参考答案（遴选238）

你成为一个部门的领导，上任后发现你们单位在群众中有很多负面评价，都是前任领导留下的，你会怎么办？

【参考答案】作为新上任的部门领导，面对群众的负面评价，我要勇于承担。无论原因为何，我都要负起这个责任，解决问题才是关键。因此，我要以积极的心态看待这个问题，用积极的行动去解决问题，尽快改变本单位在群众中的不好印象。

第一，了解原因。我要尽快地向单位同事了解情况，多与群众沟通，广泛听取群众的意见，仔细分析出现负面评价的主要原因。