“四话”打通服务群众“最后一公里”

xx区扎实开展“我为群众办实事”实践活动，强化组织领导，畅通民意渠道，创新服务载体，凝聚社会力量，通过党委“喊话”、群众“问话”、部门“回话”、社会“搭话”，打通服务群众“最后一公里”，有力提升广大人民群众幸福质感。

党委“喊话”，构筑为民服务“桥头堡”。围绕就业、教育、医疗、养老、物价等 xx 个民生领域焦点问题，由区委常委牵头，相关部门配合，下沉到镇街、企业、群众身边，开展“民生新期待”专题调研，梳理形成 xx 件民生实事，作为“我为群众办实事”实践活动重要内容。采取“清单制+责任制”，各级、各部门 党组织书记切实履行第一责任亲自抓，充分发挥党组织领导核心作用和战斗堡垒作用，努力打造“我为群众办实事”的“桥头堡”。群众“问话”，搭建为民服务“连心桥”。通过开展“阳光问廉·百姓问政”专题活动，召开民情恳谈会、院落坝坝会，在各镇（街）、村（社区）便民服务大厅设立“问需窗口” “民情收集箱”，依托“xxxxx”心连心服务热线和“微xx”等官方新媒体平台，广泛收集社情民意，通过线上”与“线下”相结合，收集群众反映城区主次干道窨井盖安全隐患、“三无”小区普遍缺少灭火器等热点难点问题xxxx余个，妥善处置回复xxxx余个。举办“金点子创享大赛”，围绕助力社区治理、完善社区服务等方面，通过新媒体平台面向社会有奖征集好主意好想法xxx个，评选出以“关爱 空巢老人——红色霞光行动”为代表的“金点子”xx个。