关于全县构建矛盾纠纷多元化解体系实践探索

党的十九届四中全会对完善正确处理新形势下人民内部矛盾有效机制提出新的要求。健全社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制、努力将矛盾化解在基层是县级党委、政府的重要政治任务。xx省xx市xx县紧紧围绕为民服务、维护社会稳定发展大局，切实增强处理人民内部矛盾的思想自觉和行动自觉，把“xxxxx”工作法实践经验与群众利益诉求、矛盾纠纷化解相结合，通过拓展矛盾纠纷化解体系、构筑矛盾纠纷调解全覆盖模式及运行机制、夯实矛盾纠纷服务载体等，加强协调联动，着力深化多元化解矛盾纠纷体系构建，推进社会综合治理深入发展。

一、积极探索“xxxxx”工作法，拓展矛盾纠纷化解体系

xxxx年，xx市xx县设立专门的农村民事管理和信访矛盾调解机制并以此为切入点，建立健全村、乡（镇）、县三级民事管理和调解组织，构建覆盖全县的“‘一纵’调解机制+‘四级联调、四级对接’的零距离化解模式+‘三大’支撑”组成的矛盾纠纷多元调解模式，以此为基础，探索出“xxxxx”工作法并率先在全市推行应用，不断提升社会综合治理水平。“xxxxx”工作法是指用活一张网（覆盖全县xx个乡（镇）与管理中心、xxx个行政村、x个社区、xxx名网格长和xxx名网格员）；绘制两张图，xx县“三零”（零上访、零事故、零隐患）重点单位创建及攻坚示意图；推行“三三”制，即每季度评选出三个先进乡（镇）、三个落后乡（镇），三名优秀网格长和三名落后网格长；设置“四色”预警，每个“三零”单位创建主体对单位的风险隐患进行颜色预警，以“绿、蓝、黄、红”分别标注“风险苗头、风险显现、风险升级、风险爆发”；做实“五个法治”，即法治扫黑、法治禁毒、法治环境、法治扶贫、法治防范。

第一，“热线”受理汇民意。为进一步拓宽民意诉求渠道，健全政府快速服务机制，中共xx县委、xx县人民政府开通可同时接转xxx、xxx、xxx、xxx、xxxxx、县委书记县长热线等电话的政务服务热线xxxxxxx，各乡（镇）设立尾号为“xxx”的乡（镇）公开接诉电话，各行政村公开民事管理委员会主任手机号，各网格公开网格长手机号，xx小时电话受理影响群众生产生活的各类民意诉求。

第二，以案说法聚民情。xx县聘用专业人士打造法治电视栏目——《法治在线》，采用“案情报道+专家演播厅访谈”的模式，深层剖析事件背后蕴含的法律意义和道德价值，截至xxxx年底，累计播出xx期，深受人民群众好评。