政务服务中心xx年纪检监察工作总结及2019年工作打算

今年，在县委、县政府和县纪委的正确领导下，县政务服务中心认真贯彻落实中央、省、州和县纪委全会精神，以“便民、高效、廉洁、规范”为目标，将纪检监察工作融入中心各项工作之中，全面推进中心党风、政风和工作作风建设，中心的党风、政风、行风不断好转，呈现出风气正、干劲足、面貌新的良好局面。现将中心xx年纪检监察工作情况总结如下：

一、加强领导，认真落实党风廉政建设工作。

年初以来，为了确保中心党风廉政建设和反腐倡廉工作落到实处，取得实效，我们进一步强化了工作力度，坚持把党风廉政建设和反腐倡廉工作与中心工作结合起来，做到一起部署、一起落实、一起检查。年初制定了年度工作计划，将任务分解到股室、到人，并把党风廉政建设和反腐倡廉工作列入年终目标考核内容，形成“党组统一领导，班子齐抓共管，纪检组织协调，股室各负其责，干部职工共同参与”的工作机制和一把手负总责，班子成员各司其职，一级抓一级，一级对一级负责，层层抓落实的工作局面。同时，中心党风廉政建设和反腐倡廉工作领导小组还多次召开会议，研究中心党风廉政建设和反腐倡廉工作，为完成中心全年各项工作任务提供强有力的政治和纪律保障。

二、狠抓学习，增强廉政意识和服务意识。

今年以来，我们加大了对干部职工的教育力度，着重在强化针对性，增强实效上下功夫。一是组织中心干部职工特别是党员干部深入学习《中国共产党党内监督条例》、新修改《中国共产党纪律处分条例》、《领导干部廉洁从政若干准则》等，使干部职工做到知法、懂法、畏法、守法。并适时开展警示教育活动，组织干部职工观看警示教育专题片，并结合我省州县发生的一些违法违纪案例，组织干部职工认真讨论，总结教训，做到警钟长鸣，时时警醒。二是加强对窗口工作人员服务意识的教育，通过创先争优评选季度表彰会，进行宣传先进，不断提高窗口工作人员的服务意识，提高服务质量。通过多种形式的学习，提高了干部职工的廉政意识、服务意识。进一步树立了正确的世界观、人生观、价值观和权力观，干部职工的大局意识、宗旨意识、公仆意识得到了加强，筑牢了拒腐防变的思想道德防线。

三、狠抓制度落实，强化日常管理，做好防控工作。

一是健全完善各项制度。在内部管理方面，不断完善《财务管理制度》、《公务用车制度》、《公务接待制度》、《办公用品采购制度》、《领导带班巡查制度》等各项制度，使机关内部管理逐步实现规范化、制度化；在窗口管理方面，先后健全完善了《窗口及工作人员考核办法》、《首问负责制》、《限时办结制》、《责任追究制》、《窗口督查制度》等制度，不断规范窗口服务行为，切实加强对各窗口服务过程的监督，确保了窗口服务规范有序高效运作。二是强化监督，狠抓落实。一方面认真执行“一把手”五不直接分管制度，将涉及中心人、财、物审批决策权项由副职行使，一把手做好监管工作。评先评优、大宗物品采购、重大资金支出等方面实现民主集中制，即通过会议研究，民主决策，不搞“一言堂”，做好“三重一大”事项分类定级情况进行确定，决策过程公开透明，决策过程公开透明，接受干部职工的监督。另一方面，对中心各项管理制度，进行不定期抽查，对窗口加大巡查督查力度，确保各项规章制度执行到位。同时，在窗口建立投诉受理机制，在服务大厅设立了投诉中心，安排专人负责投诉受理处理工作，设置举报箱、制作了意见簿，通过中心门户网站公布了举报投诉电话（xx），受理社会各方面对中心建设的意见、建议和举报事项，并及时反馈处理结果。三是认真抓好廉政风险防控管理工作。依据中心职能和岗位职责，认真理清权利边界，清权确权，编制职权目录，绘制权利运行流程图，明确防控重点。使岗位流程进一步明晰化，确保每位工作人员都能明确本职业务流程，完善了岗位职责，使每位班子成员、股室负责人都能明确重点监督环节。

四、积极推行政务公开，努力打造政务公开大平台。