物业公司2020年第一季度工作汇报

为创建一个和谐、优美的园区，不断提高我们的管理服务水平，体现“筑造家温暖”的服务理念，现将澳海澜庭物业服务中心本季度的管理报告呈现于您，以便您能全方位的了解我们服务的内容，敬请您提出宝贵意见，谢谢！

一、客服与综合服务方面

客服前台接报修与投诉共计xxx项，其中xxx投诉x项、卫生投诉x项、扰民投诉xx项、乱停车投诉xx项、工程保修xxx项、日常报修xxx项、其它报修xxx项、疫情事项咨询xxx项、已处理xxx项。xx项正在处理中。

1、x月份下半月、x月份上半月各片区客服对小区各楼栋逐楼逐层集中清理楼道杂物，排除安全隐患，营造整洁的居住环境。

2、春节前期，编辑“温馨提示”和“禁止燃放烟花爆竹的通知”，各个单元信息栏张贴，业主群转发。园区单元门张贴春节对联，上门赠送新春对联增添节日氛围。

3、疫情期间，园区出入口排查登记测温，协助辖区居委会办理居民通行证。