行政审批局2019年工作总结2020年工作计划（市级）

2019年，在市委市府的正确领导下，市行政审批服务局深入学习贯彻党的十九大、十九届二中、三中全会精神，以行政许可相对集中改革为契机，深入推进行政审批制度改革，不断转变服务理念，创新服务方式，全力打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的政务服务环境，全市营商环境不断优化。

一、2019年工作总结

（一）多措并举，扎实推进，深入开展行政效能革命。一是顺利实施“一枚印章管审批”。以充分开展相对集中行政许可权改革为契机，x月份顺利完成了行政审批服务局的机构组建、职能调整、编制划转、人员调配等工作，顺利承接了市里划分的行政许可事项xxx个、关联事项xx个、收费事项x个，实现了“一枚印章管审批”，从行政审批服务局正式运行开始截止xx月底，已办理各类审批服务事项x.x万件次。二是深入推进“一窗受理”改革。对政务大厅的中心布局进行重新调整，设置功能分区，优化综合窗口设置。依据关联度、相近性、办件量将审批局承接的xxx个事项和进驻大厅的xx个窗口单位的xxx项事项“同类合并”，资源整合，调整到商事登记、社会事务、涉农事务、项目建设服务、不动产登记等x大服务区，全面实行“一窗受理”。整理xxx个“一窗受理”事项，编辑出版“一窗受理”标准化手册，专门开发一窗受理云平台受理业务等措施，现在群众办事只需要进一扇门、去一个窗口、提交一份材料，就可完成事项的办理。三是深入推进“最多跑一次”改革。对划转的xxx项事项进行全面梳理，xxx项政务服务实现“一次办好”，xx项高频办理事项实现“一次不跑，事就办好”，为企业和群众提供“网上申请、线上办理、实名认证、在线咨询、居家打证或免费邮递”的全方位服务，实现“只跑一次”到“一次不跑”的跨越，最大限度地为民办事，让群众少跑腿。

（二）发挥职能，突出创新，打造政务服务新亮点。一是靠前服务获美誉。对重点项目主动靠前，实施“一对一”全程无偿代办帮办，提前介入项目的审批相关工作，均建立工作台账，随时关注项目手续进展情况，及时召开项目审批联席会，各部门联动。今年以来，组织联席会xx余次，实施“模拟审批”xx次，为xx个项目提供代办服务，节约时间成本xxx个工作日，审批提速约xx.x%；开通建设项目审批服务“直通车”，配齐配强专门人员，对xx多个重点工业项目进行了实地调研，帮助企业协调办理预售许可、土地抵押如何预售等问题xx个，受到企业欢迎。二是“一链办理”工作成效显著。