退役军人事务局2019年工作总结及2020年工作计划（区县）

xx区退役军人事务局自今年x月xx日挂牌、x月x日组建以来，始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实习近平关于退役军人的一系列重要指示批示精神，准确把握新时期退役军人事务工作的定位和方向，坚持“边组建机构边推进工作，边谋划发展边落实任务”的工作思路，整合原区民政局的退役军人优抚、安置职能和区双拥工作领导小组办公室职责、原区人社局军转干部管理服务职责，紧扣服务、管理、保障三大主业，主动作为，大胆工作，有力地促进了全区退役军人事务工作全面展开。

一、工作开展情况

一是建立管理机制，逐步完善工作运行服务体系。按照中省市退役军人服务管理“全覆盖”和“五有”（有机构、有编制、有人员、有经费、有保障）要求，于今年x月xx日挂牌成立xx区退役军人服务中心，x月底全区xx个镇（街道办事处）、xxx个村（社区）退役军人服务站全部挂牌成立，配备责任领导和兼职工作人员xxx人，制定了工作职责和相关制度，横向到边、纵向到底、覆盖全员的区镇村三级退役军人服务保障体系基本建成，为后期工作的开展打下坚实基础。我局积极探索创新退役军人服务管理模式，以xx办事处人民路社区为试点，依托现有网格化平台，在全区推进建立起精准、高效、管用的“网格化+退役军人服务管理”体系，把政策宣传、抚恤优待、就业培训、走访慰问、矛盾化解、困难帮扶等职能融为一体，实现了退役军人基础信息一网录入、公共资源一网共享、关联数据一网查询、管理服务一网督办。同时，依托镇（街道办事处）、村（社区）便民服务中心，建立退役军人服务窗口，推行政策咨询、困难退役军人救助等相关事项“一站式服务”，真正做到了服务“全天候”“零距离”，实现了退役军人服务管理由被动反应向主动保障转变。