市交通局关于开展精神文明活动的方案

近年来，我市交通运输行业,紧紧围绕文明交通这一主题，以积极开展行业精神文明创建活动为载体，不断提升交通运输行业社会影响力，提高从业人员素质和服务水平，受到社会各界广泛认可。开展“xx有礼”主题活动是市委，市政府作出的一项重要决策部署，是提升城市形象和文明程度的重要举措。 “xx有礼，文明交通提升行动”更是提高市民文明交通意识，践行xx有礼的有效途径。我们通过开展文明优质服务行动，促进精神文明和运输服务的紧密融合，在交通运输行业内掀起讲文明，知礼仪，强服务的热潮。

xx有礼，交通先行！为切实践行“xx有礼”主题活动宗旨，我们将继续深化各项“文明礼仪进交通”工作举措，着力做好以下几方面工作。

一、增强文明服务意识

改善行业形象，促进出租汽车驾驶员规范着装上岗运营，近期将出台实施《xx市巡游出租汽车驾驶员营运服装管理规范》，建立服装管理长效机制，保持驾驶员和车容车貌“七统一”，增强驾驶员的行业归属感和责任感，主动践行文明服务，实现自身价值；加强媒体宣传，拓宽舆论监督渠道，曝光不文明行车，形成“破除交通陋习，当文明好司机”的良好社会氛围。

二、提高行业服务水平

提高从业人员素质，通过开展驾驶员文明服务培训，规范驾驶员经营行为，提升服务质量，塑造文明司机新形象；强化行业监管力度，起草并制定行业规定，严厉打击非法营运车辆，加大日常检查力度，开展专项整治行动，查处出租汽车驾驶员甩客、拒载等违法违规运营行为，为行业健康发展提供保障。